» Главная  » Маркетинг  » МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ. КОММЕРЧЕСКО-ПОСРЕДНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ 4

1. 1. Виды маркетинговых услуг 4

1.2. Конкуренция на рынке услуг 9

1. 3. Коммуникативная политика в сфере обращения и услуг 13

2. КОММЕРЧЕСКО-ПОСРЕДНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22

3. ЗАДАЧИ 23

Задача 1. 23

Важно отметить тот факт, что на предприятиях с маркетинговой ориентацией достижение целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от более эффективного по сравнению с компаниями-конкурентами удовлетворения потребителей. Как ни странно, но этот подход только недавно стал использоваться в предпринимательской практике. Основные акценты идут на анализ потребительских нужд и детальное изучение рынка

Задача 2. 24

модель "Лиза", можно сказать, приемлема только для корпораций, которые смогут финансово себе ее позволить. Эта модель так же многозатратна, так как она не совместима со стандартным оборудованием и переход на нее сразу не могут себе позволить более мелкие компании или муниципальные организации (школы). Эта модель так же могла стать приемлемой в науке, новые технологии и больше возможностей, но везде есть как свои плюсы, так и минусы

Задача 3. 25

Прямые затраты: 1,4,5,6,8,

Косвенные затраты (которые не могут быть начислены непосредственно на единицу затрат): 2,3,7,9,10

Задача 4. 25

На мой взгляд, мы не можем объективно судить о прибыльности компании, потому что не знаем для какого сегмента рынка она проводилась и каким предприятием. Если это большая компания, то данная рекламная компания была не очень эффективна, но важно отметить то, что она себя полностью окупила и принесла прибыль в размере 79985 тысяч рублей. Если рассматривать ее для среднего предприятия, то можно сказать, что рекламная компания была вполне успешной.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26

В условиях развивающихся рыночных отношений значительна роль посреднических организаций при обслуживании покупателей и поставщиков продукции. В этих условиях широко используются прогрессивные методы обслуживания поставщиков и потребителей, расширяется объем предоставляемых услуг, повышается качество обслуживания.

Предоставление комплекса услуг в процессе совершения купли-продажи предусматривает доведение приобретенных товаров до потребителей. И чем больше при этом будет предоставлено различных услуг, тем выше будет потребительная стоимость товара. Это направлено на модификацию товарного предложения, без чего современная торговля не может успешно функционировать на конкурентном рынке.

Все это предопределило успешное развитие различного рода услуг. Торгово-посреднические организации, предоставляя услуги потребителям, расширяют свою деятельность, направляя усилия на активизацию и разнообразие форм товарного предложения, интенсификацию использования товаров и экономию затрат участников рыночных отношений.

Существует классическое высказывание К. Маркса о значении услуг: "Это выражение означает вообще не что иное, как ту особую потребительную стоимость, которую доставляет товар, подобно всякому другому товару; но особая потребительная стоимость этого труда получила здесь специфическое название "услуги" потому, что труд оказывает услуги не в качестве вещи, а в качестве деятельности".

Следовательно, труд работников, направленный на повышение качества обслуживания и создающий полезный эффект, является услугой.

1. Алексеев А. А. Маркетинговое исследование рынка услуг. - СПб.: Гос. ун-т экон. и финансов, 2008.

2. Крепкий Л.М. Организация коммерческого успеха. - М": Экономика, 2003.

3. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. - М.: Вузовский учебник, 2007.

4. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2006.

5. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. - СПб.: Гос. ун-т экон. и финансов, 2000.

6. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2006.

7. Челенков А.П. Маркетинг услуг. - М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2000.

8. Экономика сферы платных услуг / Под ред. Е.Н. Жильцова. - Казань, 2006.

работа не полностью

3.2. Разработка механизма реализации задач повышения эффективности управления жилищно-коммунальным хозяйством 63 города Челябинска ( Дипломная работа, 64 стр. )
3.3. Разработка ценовой политики ОАО "Лианозовский молочный комбинат" ( Курсовая работа, 42 стр. )
4. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и ООО "Регина" 17 ( Курсовая работа, 32 стр. )
4. Позиционирование товара: значение и виды ( Контрольная работа, 18 стр. )
4. Сегментация рынка. Описание сегмента. План коммуникации по выводу товара на рынок. ( Реферат, 21 стр. )
4299 - Специфика продвижения магазина на примере ООО "Молл" (т.8) ( Курсовая работа, 41 стр. )
5 Разработка товарных марок. Типы марок. Создание марок 253542342 ( Курсовая работа, 37 стр. )
5. Разработка мероприятий по исследованию влияния на деятельность предприятия контролируемых и неконтролируемых факторов маркетинговой среды 2010-40 ( Курсовая работа, 40 стр. )
5. Разработка мероприятий по исследованию влияния на деятельность предприятия контролируемых и неконтролируемых факторов маркетинговой среды ( Курсовая работа, 40 стр. )
6. Оценка прибыли 456784 ( Курсовая работа, 51 стр. )
6120411(к) кур.р .Маркетинг(1,2) Теория 15 А4 Тема: Маркетинг на рынках интеллектуального продукта 3452кв ( Контрольная работа, 1 стр. )
6121302(х) Кур.р. Маркетинг. Объем 20 стр. Оформление стандарт. Требования к работе ниже. Тема любая. й1331 ( Контрольная работа, 5 стр. )
6122702 (и) к.р Маркетинг объем 10 листов практики оформление точно по метод указаниям 24141 ( Контрольная работа, 1 стр. )
: Маркетинговое исследование продукта (женская обувь). 2000 ( Реферат, 24 стр. )
BTL. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ СПЕЦИАЛЬНЫХ СОБЫТИЙ В СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ АГЕНТСТВА RBA-HOLDING) ( Дипломная работа, 112 стр. )
BTL. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ СПЕЦИАЛЬНЫХ СОБЫТИЙ В СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ АГЕНТСТВА RBA-HOLDING) ( Дипломная работа, 112 стр. )
II Всероссийский торговый форум "Потребительский рынок России: перспективы и пути удовлетворения возрастающего спроса населения на товары и услуги". е35332 ( Контрольная работа, 13 стр. )
PR в системе маркетинговых коммуникаций ( Курсовая работа, 24 стр. )
PR в туризме ( Контрольная работа, 14 стр. )
PR и его применение в малом бизнесе ( Дипломная работа, 76 стр. )
PR и реклама как элемент маркетинговых коммуникаций ( Курсовая работа, 40 стр. )
PR и реклама как элемент маркетинговых коммуникаций 2008-39 ( Курсовая работа, 39 стр. )
PR явный и случайный ( Контрольная работа, 18 стр. )
PR- консалтинг в спорте ( Курсовая работа, 69 стр. )
PR-деятельность в системе маркетинга ( Курсовая работа, 40 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤