» Главная  » Риторика  » Деловая риторика и ее значимость для эффективности деловых отношений. Управление конфликтами на предприятии

1. Деловая риторика и ее значимость для эффективности деловых отношений 3

2. Управление конфликтами на предприятии 8

Список использованных источников 17

Деловая риторика является прикладным направлением общей риторики. Она ориентирована на "обеспечение" руководителей и специалистов правилами обращения со словом. Деловая риторика прежде всего учитывает факторы, влияющие на коммуникативность, и является инструментом коммуникационного общения .

Владение ею не на должном уровне - одна из существенных причин многих неудач руководителей и специалистов, их низкого личного рейтинга в трудовых коллективах. В этом несложно убедиться, если присмотреться, как они неэффективно используют такие риторические методы коммуникационного воздействия, как убеждение, внушение и подражание.

Красноречие - важнейший признак профессиональной пригодности современного руководителя. Искусству говорить надо учиться, и прежде всего следует освоить основные принципы речевого воздействия.

В деловой риторике используются следующие принципы речевого воздействия:

" доступность;

" ассоциативность;

" сенсорность;

" экспрессивность;

" интенсивность .

Рассмотрим их подробнее.

Доступность предполагает взвешенность содержания речи, учет культурно-образовательного уровня слушателей, их жизненного и производственного опыта. Многие люди слышат то, что хотят слышать. Поэтому следует принимать во внимание социальный состав аудитории (пенсионеры, молодежь, женщины, научные работники и т.д.). Эффективен прием актуализации содержания, использования малоизвестной информации (новизна и оригинальность), сочетания разнохарактерных сведений, их достоверность.

1. Анисимова Т.В., Гимпельсон Е.Г. Современная деловая риторика. - М.: МОДЭК, МПСИ, 2006.

2. Анцупов А. Я, Шипилов А. И. Конфликтология. - М: ЮНИТИ. - 2007.

3. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. - М.: МарТ, ИКЦ "МарТ", 2006.

4. Гришина Н.В. Психология конфликта. - М.: Питер, 2008.

5. Далетчина С.Б. Конфликтология: Учебное пособие. - Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2006.

6. Клок Кеннет, Голдсмит Джоан Конфликты на работе: искусство преодоления разногласий. - М.: Претекст, 2007.

7. Кузнецов И.Н. Современная деловая риторика. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008.

8. Ларионов В.Г. Конфликты в организациях: возникновение, предотвращение, разрешение: Учеб. пособие. - М.: МГУПБ, 2008

Примечаний нет.

Методы активизации внимания слушателей ( Контрольная работа, 13 стр. )
Невербальное общение. Символические жесты ( Контрольная работа, 12 стр. )
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ ОРАТОРА С АУДИТОРИЕЙ. ПРИЕМЫ АКТИВИЗАЦИИ ВНИМАНИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ ( Реферат, 23 стр. )
Нужно ли юристов учить говорить?) ( Реферат, 13 стр. )
Общая характеристика развития связной монологической речи ( Контрольная работа, 25 стр. )
Описание разных типов жанров ( Курсовая работа, 34 стр. )
Определение понятия общение ( Контрольная работа, 13 стр. )
Определение типов приемов языковой выразительности. ( Контрольная работа, 8 стр. )
Определения риторики в трудах Платона, Аристотеля и Цицерона ( Курсовая работа, 31 стр. )
Определите средства языковой выразительности, использованные в следующих предложениях. 35авав ( Контрольная работа, 7 стр. )
Определить сущность и назначение предмета риторика ( Реферат, 17 стр. )
Оратор и аудитория ( Контрольная работа, 9 стр. )
Оратор и его аудитория ( Реферат, 13 стр. )
Оратор и его аудитория ( Реферат, 15 стр. )
Ораторская речь и функциональные стили литературного языка ( Реферат, 9 стр. )
Ораторское искусство ( Реферат, 11 стр. )
Ораторское искусство Древней Греции и древней Руси ( Реферат, 20 стр. )
Ораторское искусство ( Реферат, 16 стр. )
Ораторское искусство и культура речи ( Курсовая работа, 36 стр. )
Ораторское искусство как эмпирический базис риторической теории ( Курсовая работа, 27 стр. )
Ораторское искусство ( Контрольная работа, 7 стр. )
Ораторское искусство древней Греции ( Реферат, 11 стр. )
Основные виды аргументации ( Контрольная работа, 16 стр. )
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ РИТОРИКИ ( Реферат, 20 стр. )
Основные задачи риторики ( Контрольная работа, 19 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤