» Главная  » Риторика  » Деловая риторика и ее значимость для эффективности деловых отношений. Управление конфликтами на предприятии

1. Деловая риторика и ее значимость для эффективности деловых отношений 3

2. Управление конфликтами на предприятии 8

Список использованных источников 17

Деловая риторика является прикладным направлением общей риторики. Она ориентирована на "обеспечение" руководителей и специалистов правилами обращения со словом. Деловая риторика прежде всего учитывает факторы, влияющие на коммуникативность, и является инструментом коммуникационного общения .

Владение ею не на должном уровне - одна из существенных причин многих неудач руководителей и специалистов, их низкого личного рейтинга в трудовых коллективах. В этом несложно убедиться, если присмотреться, как они неэффективно используют такие риторические методы коммуникационного воздействия, как убеждение, внушение и подражание.

Красноречие - важнейший признак профессиональной пригодности современного руководителя. Искусству говорить надо учиться, и прежде всего следует освоить основные принципы речевого воздействия.

В деловой риторике используются следующие принципы речевого воздействия:

" доступность;

" ассоциативность;

" сенсорность;

" экспрессивность;

" интенсивность .

Рассмотрим их подробнее.

Доступность предполагает взвешенность содержания речи, учет культурно-образовательного уровня слушателей, их жизненного и производственного опыта. Многие люди слышат то, что хотят слышать. Поэтому следует принимать во внимание социальный состав аудитории (пенсионеры, молодежь, женщины, научные работники и т.д.). Эффективен прием актуализации содержания, использования малоизвестной информации (новизна и оригинальность), сочетания разнохарактерных сведений, их достоверность.

1. Анисимова Т.В., Гимпельсон Е.Г. Современная деловая риторика. - М.: МОДЭК, МПСИ, 2006.

2. Анцупов А. Я, Шипилов А. И. Конфликтология. - М: ЮНИТИ. - 2007.

3. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. - М.: МарТ, ИКЦ "МарТ", 2006.

4. Гришина Н.В. Психология конфликта. - М.: Питер, 2008.

5. Далетчина С.Б. Конфликтология: Учебное пособие. - Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2006.

6. Клок Кеннет, Голдсмит Джоан Конфликты на работе: искусство преодоления разногласий. - М.: Претекст, 2007.

7. Кузнецов И.Н. Современная деловая риторика. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008.

8. Ларионов В.Г. Конфликты в организациях: возникновение, предотвращение, разрешение: Учеб. пособие. - М.: МГУПБ, 2008

Примечаний нет.

Основные коммуникативные характеристики речи русских судебных ораторов ( Курсовая работа, 26 стр. )
Основные тенденции развития современной риторики ( Реферат, 18 стр. )
Основные требования к речевой культуре оратора ( Реферат, 16 стр. )
Основные черты провокационной и императивной речи ( Курсовая работа, 23 стр. )
Основные черты современной провокационной императивной речи ( Курсовая работа, 25 стр. )
Основные этапы и сущность моделирования хода деловой беседы ( Контрольная работа, 17 стр. )
Основы научных исследований ( Реферат, 16 стр. )
ОСОБЕННОСТИ КОМПОЗИЦИИ РЕЧИ ЗАЩИТНИКА В СУДЕ ПРИСЯЖНЫХ ( Дипломная работа, 105 стр. )
Особенности нашего поколения нг4у734 ( Контрольная работа, 7 стр. )
Особенности применения неологических метафор в СМИ ( Курсовая работа, 33 стр. )
Отразить основные положения риторического учения Квинтилиана "Риторические наставления" ( Курсовая работа, 15 стр. )
Подготовка к конкретному выступлению 2005-17 ( Реферат, 17 стр. )
Подготовка к конкретному выступлению ( Реферат, 17 стр. )
Подготовка к устному выступлению ( Реферат, 17 стр. )
Подготовка к устному выступлению. Подберите стилистические синонимы к слову "рассердиться" ( Контрольная работа, 16 стр. )
Подготовка речи ( Контрольная работа, 17 стр. )
Подготовка устного публичного выступления ( Реферат, 19 стр. )
Подготовка устного публичного выступления 2001-19 ( Реферат, 19 стр. )
Понятие и сущность официально-делового стиля юриста ( Реферат, 15 стр. )
Понятие о композиции риторического произведения ( Реферат, 16 стр. )
Понятие публичной речи. Риторические приемы и принципы построения публичной речи ( Реферат, 16 стр. )
Правила вербального этикета в ораторском искусстве ( Контрольная работа, 14 стр. )
Правила привлечения внимания слушателей ( Реферат, 10 стр. )
Приемы и правила спора; уловки, применяемые в споре ( Реферат, 23 стр. )
Проведение переговоров ( Реферат, 22 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤