» Главная  » Этика  » Анализ этики деловых контактов на объекте исследования Procter & Gamble

Введение 3

1. Роль и значение этики предпринимательства и деловых контактов в деятельности предприятия на современном этапе 6

1.1. Этика и современное управление 6

1.2. Структура этики российского предпринимательства 9

1.3. Современный бизнес и этические принципы 16

2. Краткая характеристика организационно-хозяйственной деятельности объекта исследования 17

2.1. Краткая история компании "Procter & Gamble" 17

2.2. Направления, цели и описание деятельности компании 21

2.3. Структура компании 24

3. Анализ этики деловых контактов на объекте исследования Procter & Gamble 25

Заключение 43

Литература 46

Приложение 47

Этика - одна из древнейших теоретических дисциплин; объектом ее изучения является мораль. Этика обобщает и систематизирует нравственные принципы и нормы. Для нас этика - прежде всего отрасль знания, особая наука, позволяющая рассматривать и оценивать человеческие отношения, а также поведение людей с точки зрения их соответствия некоторым разумным, общепринятым нормам. Существует так называемая "профессиональная этика", и в частности - "деловая этика". Речь идет о нормах поведения предпринимателя, о требованиях, предъявляемых культурным обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику.

Деловая этика - это адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об основных этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека. Деловая этика - это, прежде всего, этика ведения переговоров с партнерами; этика ведения документации; использование этических методов конкуренции.

Существует деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны. Деловой этикет - это определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения переговоров и так далее.

При сотрудничестве с зарубежными партнерами было бы полезно знать основные моменты конкретного делового национального этикета. Ведь эти знания позволят легче наладить контакт и укрепить взаимовыгодные отношения.

Одним из ключевых элементов корпоративной культуры российских организаций, активно воздействующих на процессы полноправного вхождения России в мировую систему разделения труда, выступает этика бизнеса.

Деловая этика, или этика бизнеса, сравнительно недавно получила место в системе российского бизнес-образования. Но отечественных разработок и учебников по данной дисциплине недостаточно, и они слабо отвечают требованиям практического характера. Преобладает декларативность и назидательность, деловая этика преподносится в форме поучений и моральных норм, необходимых в бизнесе (доверие, честность, взаимное уважение), что составляет только часть ее предмета - нормативную этику. Много внимания уделяется этикету (как говорить по телефону, вести себя на переговорах, писать деловые письма, правильно одеваться и т.п.). В исследованиях же прикладного характера, например, по управлению персоналом, специфика моральных проблем и решений часто не отражена. В итоге получается, что деловая этика - не инструмент для менеджера, а набор заповедей. И вопрос состоит в том, как их использовать в конкретных ситуациях.

Одна из первых попыток создания этического кодекса бизнеса была предпринята в 1994 году в швейцарском городе Ко (Caux) руководителями крупнейших национальных и транснациональных корпораций из США, Западной Европы и Японии.

Спустя несколько лет в России национальный фонд "Российская деловая культура" предложил 12 принципов ведения дела в России.

Особенно интересным выглядит 7-й пункт документа - "Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти", написанный языком, прямо скажем, поэтическим.

Отношения с властью - едва не самый важный и болезненный вопрос для российских предпринимателей. Исторически предприниматель всегда был притесняем властями, всегда между ним и государством как институтом, представляющим общество, стояла какая-либо мощная прослойка. До революции это было дворянство, ныне - чиновничество, более чем на две трети состоящее из бывшей номенклатуры.

Предприниматель в России обычно стремился либо завоевать благосклонность власти, либо купить ее, либо чаще всего обойти закон и власть. Тем самым он ставил себя в заведомо зависимое и уязвимое положение. Несмотря на характер отношений с властью в дореволюционной России, предприниматели уже тогда понимали роль официальной власти как "необходимого условия для эффективного ведения дел". Альтернативой, как они понимали, мог быть только хаос или, выражаясь современным языком, беспредел. Таким образом, это выбор из двух зол в пользу меньшего. Вместе с тем рекомендация соблюдать законы и подчиняться власти отнюдь не означает безропотного терпения.

Все вышесказанное обуславливает актуальность выбранной темы.

Объектом данного исследования является предпринимательская деятельность

Предметом исследования являются этика деловых контактов.

Цель данной работы: рассмотреть особенности этики предпринимательской деятельности и деловых контактов.

Задачи:

1. Рассмотреть роль и значение этики предпринимательства и деловых контактов в деятельности предприятия на современном этапе;

2. Дать общую характеристику объекта исследования;

3. Проанализировать особенности этики деловых контактов на объекте исследования Procter & Gamble.

При написании данной работы использованы научные источники литературы, периодические издания и ресурсы Интернет.

1. Браим И.Н. Этика делового общения: учебное пособие. - Минск: НКФ "Экоперспектива", 1996; Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: ИНФРА-М, 1995; Уткин Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. - М.: Зерцало, 1998.

2. Де Джордж Р.Т. Деловая этика. В 2-х томах./Пер. с англ. - СПб.: Экономическая школа, - М.: Издательская группа "Прогресс", 2001.

3. Емельянов О. В бизнесе нет мелочей: этика рынка. // Соц. труд N 12 1991.

4. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф.Основы менеджмента. Москва, "Дело", 1999.

5. Мясоедов С. Управление организацией в России: кросскультурный аспект // Вестник Ассоциации менеджеров, №1 (28), 2003.

6. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2004.

7. Хойер В. Как делать бизнес в Европе / Под ред. Ю. М. Осипова -М., 1997.

8. Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. - М.: ОАО "Типография "Новости", 2000.

9. Шпотов Б.М. Деловая этика и менеджмент: проблемы взаимодействия.//Проблемы теории и практики управления. - 2001. - № 6. - с. 29-34.

10. Этический кодекс компании PROCTER & GAMBLE (в сокращении) // http: //abc-book. narod. ru

11. Яновский А., Яновская М. Этика предпринимательства // Хозяйство и право, N 4 1993.

Примечаний нет.

"Проблемы профессиональной этики" ( Реферат, 16 стр. )
"Соборность" кц2222 ( Контрольная работа, 9 стр. )
. Общие требования к оформлению документов, их значение; ГОСТ 6.38-90 е324уыы ( Контрольная работа, 27 стр. )
. Ответы различных источников на отосланные ранее запросы или объявления в газетах 6е354кв ( Контрольная работа, 4 стр. )
.Особенности делового этикета в сфере социально-культурного сервиса и туризма е353р575 ( Контрольная работа, 17 стр. )
.Специфические культуры: причины их обособленности и тенденции развития 5789065 ( Контрольная работа, 14 стр. )
1. Система этических учений Древнего Востока 4ае4а ( Контрольная работа, 24 стр. )
1. РАЗНОВИДНОСТИ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД, ПОДГОТОВКА К БЕСЕДЕ 4 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 4 н743 ( Контрольная работа, 22 стр. )
2. Казнить нельзя помиловать 5у3322 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Административная этика и морально-нравственные основы государственного учреждения ( Реферат, 18 стр. )
Административная этика и морально-нравственные основы государственного учреждения 2008-28 ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ должностной инструкции с точки зрения этики ( Контрольная работа, 14 стр. )
Анализ этики деловых контактов на объекте исследования Procter & Gamble ( Курсовая работа, 49 стр. )
АНАЛИЗ ЭТИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ГОСТИНИЦЫ "РОССИЯ" 17 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Биоэтика ( Контрольная работа, 25 стр. )
Биоэтика сегодня ( Курсовая работа, 25 стр. )
В больницу был доставлен сотрудник милиции Бирюков с огнестрельным ранением, повлекшим обширную кровопотерю еуе33 ( Контрольная работа, 7 стр. )
Вариант для мужчины. н46п ( Контрольная работа, 9 стр. )
ВЕНЕЦИАНСКИЙ КОДЕКС МЕЖДУНАРОДНОЙ АССОЦИАЦИИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (IPRA) 254242 ( Контрольная работа, 20 стр. )
Взаимодействие семьи и детского сада в процессе обучения детей правилам семейного этикета ( Дипломная работа, 63 стр. )
Взаимосвязь стратегии с этикой в компании "Крокус Сити Молл" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Виды должностных разоблачений; квалификация и ответственность. Трудности и проблемы служебных разоблачений ( Реферат, 19 стр. )
Виды профессиональной этики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 ( Реферат, 12 стр. )
Влияние семьи на формирование духовно - нравственного облика сотрудника ОВД ( Реферат, 18 стр. )
Влияние, власть, лидерство и руководство пг795 ( Контрольная работа, 13 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤