» Главная  » Туризм  » Анализ финансово-хозяйственной деятельности гостиницы Вариант 347

Содержание:

Введение 3

1. Аналитическая часть. Проектирование аналитической службы на предприятии ГТБ 4

1.1 Организационный подход к проектированию аналитической службы 4

1.2 Методика проектирования организационных структур 7

2. Теоретическая часть. Проектирование и практическое применение методики финансового анализа фирм ГТБ. 12

2.1 Вертикальный и горизонтальный анализ фирм ГТБ 12

2.2. Результативность текущей деятельности 14

Глава 3. Расчетная часть 16

3.1 Основные показатели деятельности предприятия 16

3.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности гостиницы 17

Заключение 23

Список литературы 25

Введение

Туризм в России существует практически уже давно, но теория менедж-мента разработана относительно слабо. Мно¬жество публикаций, разнообразие подходов в описании различ¬ных аспектов менеджмента туризма, эмпирическая и исследова¬тельская работа в этом направлении свидетельствуют о значимости данной дисциплины и подтверждают растущее практическое зна¬чение менедж-мента туризма.

Мы вступили в рыночное хозяйство в тот период, когда на международ-ном рынке уже произошли существенные измене¬ния в отношении туризма. Ту-ризм во всем мире стал одной из самых значительных экономических отраслей, а для некоторых развивающихся государств – основой их существования (Таи¬ланд, Кипр, Малайзия и др.). Кроме того, во многих странах мира туристская отрасль предоставляет рабочие места и возмож¬ности для профессионального роста приблизительно 350 млн. рабочих и служащих. При этом объем занято-сти в данной отрасли возрастает почти в два раза быстрее, чем в других сферах услуг.

Туризм – явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пере-секали многочисленные путешественники и пер¬вопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфичес¬кая форма деятельности людей, которой обяза-тельно нужно уп¬равлять. Это сложный и многогранный процесс, в основе кото-рого лежат наука и искусство. Размышления о том, что такое туристский ме-неджмент, в конечном счете сводятся к одной из важнейших функций менедж-мента – мотивации путешествия.

На развитие менеджмента в туризме во все времена оказыва¬ли влияние экономические, социальные и технико-технологи¬ческие, а также факторы куль-туры и изменение личностных цен¬ностей. С одной стороны, неудовлетворенная потребность в пу¬тешествиях связана с желанием устранить препятствия на этом пути. Именно поэтому путешествия должны быть обеспечены покупательской способностью. С другой стороны, путешествие может позволить себе только тот, кто располагает для этого не¬обходимыми денежными средствами. Это сле-дует понимать так: без доходов, которые дает развитая экономика, нельзя дос-тиг¬нуть массового туризма, а, следовательно, и нет предмета управ¬ления.

Кроме экономических, в туризме очень важны и социальные факторы. Как известно, в Конституции законодательно закреп¬лено право каждого граж-данина на отдых, а чтобы это право реализовать, необходимо решить ряд про-блем социальной на¬правленности: транспорт, дороги, организация ночлега, пи-та¬ния, проживания и многое другое — все то, чем пользуется по¬требитель тури-стских услуг на определенной территории. Речь идет о создании соответст-вующей туристской инфраструктуры, которую мы определяем как туристский продукт. Поскольку есть туристское место как конечная цель путешествия или турист¬ский продукт, пользующийся спросом у населения, то следует признать, что слагаемые туристского продукта требуют управле¬ния ими, т.е. совокупность технических средств и технологий, используемых при формировании турист-ского продукта, и со¬ставляет группу технико-технологических факторов.

Целью данной работы является разработка аналитической службы в сис-теме ГТБ и проектирование и практическое применение методики финансово-го анализа фирм ГТБ.

1. Аналитическая часть. Проектирование аналитической службы на предприятии ГТБ

1.1 Организационный подход к проектированию аналитической службы

Было бы неправильно утверждать, что существуют рецепты оптимальной организационной структуры, подходящей для всех организаций. Поэтому одной из главных задач управления туристской организации является определение це-лей, ради достижения которых создается и функционирует организация.

В качестве примера можно привести следующие формулировки миссии туристской ор¬ганизации:

• производство и реализация туристского продукта и услуг, доступных широ-кому кругу потребителей с различным уровнем дохода,

• наша цель — это решение проблем клиентов, создание комфорта и забота об условиях их труда и отдыха;

• качество — неотъемлемая часть нашей продукции и услуг;

• закрепление за собой положения лидирующей туристской компании России по всем видам туризма.

Наряду с миссией туристской системы особое внимание следует обратить на организационные аспекты формирования и анализа целей.

Цели – это конкретизация миссии организации в форме, дос¬тупной для управления процессом их реализации. Для них харак¬терны следующие черты и свойства:

• четкая ориентация на определенный интервал времени;

• конкретность и измеримость;

• непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами;

• адресность и контролируемость.

Как правило, аналитическая служба в туристской организации выполняют следующие виды функций:

• стабилизация финансового состояния фирмы за счет осу¬ществления марке-тинговых мероприятий;

• повышение конкурентоспособности туристского продукта и услуг на рынках въездного и выездного туризма;

• тщательное изучение рынков сбыта туристских услуг для выработки страте-гии организации по их удержанию;

• исследование и прогнозирование текущих и перспективных потребностей клиентов для выработки основных направлений дея¬тельности;

• комплексное воздействие на клиентов фирмы на всех эта¬пах туристского об-служивания;

• поддержание имиджа туристской организации;

• целенаправленные информационно-рекламные мероприя¬тия;

• обеспечение условий, необходимых для развития творче¬ского потенциала работников туристской организации и повыше¬ния уровня удовлетворенно-сти и заинтересованности в работе;

• определение критических областей управленческого возйствия и приори-тетные задачи, обеспечивающие получение результатов и т.д.

С точки зрения рамочных условий они могут оказывать большое влияние на выбор формы туристской организации.

Анализируя внешний мир, в котором функционируют туристские орга-низации, можно выделить следующие его характеристики:

• на рынках сбыта — средние показатели роста туристской отрасли; интен-сивность конкуренции на туристических рынках, обусловленную преобразо-ванием рынка продавцов в рынок покупателей; кратковременные изменения приоритетов и растущее разнообразие структуры спроса. В связи с этим осо-бенно заметны усилившиеся стремления к самореализации при планирова-нии свободного времени, повышение экологического сознания и желание активно (или пассивно) использовать свой отпуск;

• на рынках занятости — несмотря на безработицу в некоторых других отрас-лях, в туризме приостановлена нехватка кадров (в гостиничных хозяйствах возросли расходы на оплату труда);

• увеличились расходы за пользование сооружениями, энергией и сырьем;

• развиты технологии, позволяющие разрабатывать новые методы и средства управления производством, а также ускоряющие обработку информации.

В связи с расширением этих тенденций большинство туристских органи-заций неуверенно представляют себе ближайшую перспективу, поэтому при их проектировании усиленное внимание следует уделять постоянному изменению ими своих стратегических целей и формированию более гибких организацион-ных форм.

1.2 Методика проектирования организационных структур

На организационную структуру организации влияют такие факторы, как объем выполняемой ею работы, разнообразие услуг, производственные техно-логии и новые приемы обработки информации, ее правовая основа, форма собственности, географическое расположение ее филиалов.

Необходимо также указать и на то, что нынешнее время перемен обу-словливает необходимость поддержания у сотрудников чувства причастности к процессу управления, автономии и самореализац

3.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности гостини-цы

Согласно методическим указаниям самостоятельно вводятся следующие показатели:

1. Коэффициент загрузки: 80%

2. Среднее количество номеров: 200

3. Самостоятельно задать среднее количество мест в одном номере сред-немировой гостиницы (от 2 до 3): 3

4. Рассчитаем среднее количество реализуемых за сутки номеров по биз-нес-плану и фактически по формуле:

Среднее количест¬во реализуемых за сутки номеров =

Список литературы

1. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства - М., АспекПресс, 2003

2. Дурович А.П., Копанев А.С. Развитие туризма // под ред. Горбылевой З.М. - Мн., Экономпресс, 1998

3. Ильина Е.Н. Туризм - путешествия. Создание туристической фирмы. Агентский бизнес - М.: РМАТ, 2001

4. Квартальнов В.А. Стратегически менеджмент в туризме: современный опыт управления - М., Финансы и Статистика, 1999

5. Менеджмент туризма // авт. сост. Зорин И.В. - М., РМАТ, 1998

6. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности туристической фирмы - М., Финансы и Статистика, 1999

Примечаний нет.

Изучение особенностей физической подготовки туристов-водников. ( Реферат, 20 стр. )
Изучение понятия туристический рынок и особенности его функционирования ( Курсовая работа, 26 стр. )
Изучение проблем развития туризма в малых исторических городах России ( Дипломная работа, 76 стр. )
Изучение рекреационного туризма ( Курсовая работа, 39 стр. )
Изучение рекреационного потенциала и перспективы развития туризма в регионах ( Дипломная работа, 74 стр. )
Изучение роли игорного бизнеса в региональном туризме ( Курсовая работа, 37 стр. )
Изучение роли клиентоориентированного менеджмента в развитии туристского рынка ( Дипломная работа, 69 стр. )
Изучение сбытовой деятельности туристской фирмы, а именно механизмов выбора каналов сбыта, разработки цен на туристский продукт ( Контрольная работа, 17 стр. )
Изучение состояния и перспектив развития культурно-познавательного туризма в Ставропольском крае ( Дипломная работа, 74 стр. )
Изучение средневекового туризма ( Курсовая работа, 26 стр. )
Изучение средств обеспечения безопасности в туризме ( Контрольная работа, 20 стр. )
Изучение территориальных особенностей развития туризма во Франции; основных тенденций его генезиса ( Дипломная работа, 105 стр. )
Изучение технологии продаж турпутевок в Португалию ( Курсовая работа, 49 стр. )
Изучение туристических формальностей Греции ( Курсовая работа, 42 стр. )
Изучение туристического потенциала страны Китай, особенностей и достопримечательностей, а также порядка въезда в страну ( Дипломная работа, 65 стр. )
Изучение туристического потенциала Индии, на примере маршрута "Золотой треугольник" ( Дипломная работа, 60 стр. )
Изучение туристических формальностей Российской Федерации ( Курсовая работа, 35 стр. )
Изучение турформальностей Греции ( Курсовая работа, 47 стр. )
Изучение функций государства в рамках реализации туристической политики, его роли в развитии направления отдыха и туризма в РФ ( Контрольная работа, 14 стр. )
Изучить документооборот по командировкам и особенности работы с претензиями туристов ( Реферат, 14 стр. )
Изучить использование рекреационного ресурса Брединского района с точки зрения оздоровления населения ( Курсовая работа, 53 стр. )
Изучить продажу дайвинг тура и особенности клиента дайвера ( Реферат, 11 стр. )
Изучить теорию и практику туристской услуги и выяснить, какими особенностями она обладает ( Реферат, 24 стр. )
Изучить теорию и практику туристской услуги и выяснить, какими особенностями она обладает 2009-25 ( Курсовая работа, 25 стр. )
Изучить, исследовать и обосновать проблемы лицензирования и сертификации в туристической деятельности ( Курсовая работа, 32 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤