» Главная  » Управление персоналом  » "Психологические аспекты организации бизнеса" ООО "Связной"

Введение……………………………………………………………………….4

Глава 1. Психологические аспекты организации бизнеса………………….6

1.1 Определение понятия "коллектив" и "группа".

Иерархия реальных контактных групп……………………………….6

1.2. Фазы вхождения и адаптации в коллектив……………………..10

1.3. Факторы, определяющие состояние СПК……………………....12

Глава 2. "Психологические аспекты организации бизнеса" ООО

"Связной"…………………………………………………………………….16

2.1. Психология коллективных взаимоотношений в ООО

"Связной"……………………………………………………………..16

2.2. Социально- психологический климат в ООО "Связной"……..17

2.3. Деловые контакты в ООО "Связной"…………………………..18

Глава 3. Рекомендации по улучшению психологических аспектов

организации бизнеса в ООО "Связной"…………………………………...20

Заключение…………………………………………………………………..23

Список литературы………………………………………………………….24

Темой курсовой работы является "Психологические аспекты организации бизнеса".

Актуальность выбранной темы состоит в том, что, знания психологических особенностей организации бизнеса позволяет повысить эффективность работы компании и улучшить психологический климат внутри коллектива.

Природа межличностных отношений в любых общностях достаточно сложна. В них проявляются как сугубо индивидуальные качества личности - её эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, так и усвоенные личностью нормы и ценности общества. В системе межличностных отношений человек реализует себя, отдавая обществу воспринятое в нем. Именно активность личности, её деяния являются важнейшим звеном в системе межличностных отношений.

Вступая в межличностные отношения самых разнообразных по форме, содержанию, ценностям, структуре человеческих общностях индивид проявляет себя как личность и представляет возможность оценить себя в системе отношений с другими.

Любая группа на любой возрастной ступени характеризуется своей особой социальной ситуацией развития. Понятие социальной ситуации развития было введено Л.С. Выготским для характеристики развития личности внутри определенного возрастного этапа на основе конкретно - исторической системы его отношений с социальной действительностью. Понятие социальной ситуации развития может быть применено и к характеристике малой группы. Это, прежде всего объективные условия существования данной группы, определяемые исторической эпохой, культурой и пр. Помимо объективных условий социальной ситуации развития детской группы существует субъективный аспект социальной ситуации развития. Он представлен социальной позицией, т.е. отношение членов группы к этим объективным условиям, статусу, и их готовностью к принятию этой позиции и действиям в соответствии с ней.[13, ст.45]

Эмоционально - оценочные отношения выявляются в непосредственном взаимодействии людей, отражая систему их предпочтений. Знание этих отношений позволяет ответить на многие вопросы, связанные с поведением человека в коллективе. На первый план здесь выступают эмоциональные предпочтения - симпатии, антипатии, дружеские предпочтения.

Цель работы - раскрыт психологические особенности организации бизнеса.

Для достижения данной цели решались следующие задачи:

- определить понятие "коллектив", "группа", "иерархия реальных контактных групп";

- раскрыть фазы вхождения и адаптации в коллектив;

- определить условия СПК;

- выявить особенности психологию деловых контактов;

- определить психологические аспекты организации бизнеса в ООО "Связной".

Объект исследования - ООО "Связной".

Используемые методы в курсовой работе: наблюдение, описание, анализ.

В процессе написания работы были изучены работы следующих авторов: Василюка Ф.Е., Аникеева Н.П, Войкова В.В., .Андреева Г.М. и других.

1.Андреева Г.М. Социальная психология. М.: изд-во МГУ, 2005. - 431с.

2.Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение, 2006. - 224с.

3. Анурова Н.И. Персонал в ресторане. Как создать профессиональную команду. М., Современные ресторанные технологии. 2001. - 120 с.

4. Войко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., Мысль. 2004. - 207 с.

5. Василюк Ф.Е. Психолгия переживания: Анализ преодоления критических ситуаций. М., 2003. - 169 с.

6. Гительмахер Р.Б., Назаров В.И. Команда менеджера. Иваново.: изд-во ИвГУ, 2004. - 200 с.

7. Гительмахер Р.Б. Восприятие руководителя подчиненными. Учебное пособие. Иваново. 2006. - 140 с.

8..Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия. Психологический журнал N6. 1997.

9.Данько Т.М. Управление маркетингом. / методологический аспект. М., 2006. - 360 с.

10. Данько Т.М. Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях. / Материалы IV Всесоюзного съезда психологов. Тбилиси, 2005. - 418 с.

11.Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород.: НИМБ, 2005. - 607 с.

12.Журавлев А.Л. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом производственного коллектива./ Социально-психологический климат коллектива. М. Наука, 2005. с. 137-139.

13. Исаенко А.И. Кадры управления в корпорациях США. М. Наука, 2005. - 196 с.

14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М. 2006. - 380 с.

Примечаний нет.

Анализ деятельности персонала предприятия ООО "Стройинтекс" и направления улучшения его использования ( Дипломная работа, 99 стр. )
Анализ деятельности по аттестации персонала в ЗАО "ТелеСОТА" ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ деятельности Управления Федеральной службы по борьбе с незаконным оборотом наркотиков Российской Федерации по Московской области и особенностей кадровой политики ( Дипломная работа, 131 стр. )
Анализ деятельности кадровой службы ЗАО "МОНА" ( Дипломная работа, 70 стр. )
Анализ деятельности по кадровому планированию в ООО «УГЛЕРОДПРОМСНАБ» ( Дипломная работа, 74 стр. )
Анализ деятельности и существующей системы мотивации труда персонала ФГУП СНПО "Элерон" ( Дипломная работа, 83 стр. )
Анализ деятельности ОУФМС в Ленинском районе г. Челябинска в сфере кадрового обеспечения ( Отчет по практике, 31 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В МУНИЦИПАЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДСКОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЕ № 11. ( Дипломная работа, 62 стр. )
Анализ деятельности и кадрового состава ООО «Альтаир». ( Отчет по практике, 28 стр. )
Анализ деятельности службы управления персоналом в организации. 123 ( Курсовая работа, 33 стр. )
Анализ деятельности и системы стимулирования персонала на предприятии на ООО "Шахта Зиминка" ( Дипломная работа, 69 стр. )
Анализ деятельности кадровой службы предприятия59 ( Курсовая работа, 35 стр. )
Анализ деятельности службы персонала на примере ЗАО «УК «Старт» ( Дипломная работа, 67 стр. )
Анализ деятельности службы управления персоналом в ЗАО "Галантерейная фабрика" ( Курсовая работа, 40 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «ДАЛЬГИПРОТРАНС» ( Дипломная работа, 117 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ В ОАО "СИБГИПРОШАХТ" ( Дипломная работа, 104 стр. )
Анализ деятельности организации ООО «Гранул-Новосибирск» ( Курсовая работа, 25 стр. )
Анализ деятельности кадровой службы автосалона по управлению персоналом ( Дипломная работа, 101 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ХАБАРОВСКА ПО ОРГАНИЗАЦИОННО - ПРАВОВОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ ( Курсовая работа, 44 стр. )
Анализ деятельности компании Grafton Energy AG ( Отчет по практике, 36 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОГО АГЕНТСТВА "КАРЬЕРА" 2 ( Дипломная работа, 70 стр. )
Анализ деятельности предприятия ООО "Дива" ( Курсовая работа, 51 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В МУНИЦИПАЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДСКОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЕ № 11 ( Дипломная работа, 64 стр. )
Анализ деятельности персонала в Томкой клинической психиатрической больнице ( Дипломная работа, 188 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ФОРМ И МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО "ТАФ КАСТОМС" 26 ( Дипломная работа, 62 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤