Индустрия авиационных перевозок играет важную роль в мировой экономике. Авиация позволяет компаниям быстро и эффективно развиваться, способствует развитию мировой торговли, предоставляя свободу перемещения для бизнесменов и туристов.
В 2010 году рынок авиаперевозок восстановился после двух кризисных лет, в течение которых отрасль понесла совокупные убытки в размере 25,9 млрд. долларов США. По предварительным итогам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) прибыль всех авиакомпаний мира по итогам 2010 года составила около $16 млрд. Улучшение финансового состояния отрасли связано в первую очередь с увеличением спроса на авиаперевозки. По итогам 2010 года он вырос на 10%. В некоторых регионах темпы восстановления спроса превышали средние показатели (например, в странах Ближнего Востока и Латинской Америки).
В 2010 году услугами авиакомпании "Сибирь" воспользовались 4 835 тыс. пассажиров, показатель увеличился по сравнению с 2009 годом на 5,6%. В конце года авиакомпания вывела из эксплуатации одно ВС, не вполне оптимальное для имеющейся сети маршрутов. Также в минувшем году несколько уменьшилось среднее плечо - среднее расстояние перелета по маршруту. Данные обстоятельства повлекли за собой уменьшение показателя пассажирооборота авиакомпании на 1,7% по отношению к 2009 году. В 2010 году пассажирооборот компании составил 10 279 млн. пкм.
В отчетном году полёт авиакомпании по производственным рейсам достиг 124 960 часов, что на 3% выше показателя 2009 года.
Авиакомпания "Сибирь" является одним из мировых лидеров по показателю полёта на 1 ВС семейства А-319/320. Уровень полёта на 1 ВС является одним из ключевых показателей эффективности авиакомпании.
Целью производственной практики является изучение студентом процесса организации управления деятельностью предприятий туризма и гостиничного бизнеса.
В связи с поставленной целью были решены следующие задачи:
-дана характеристика предприятия
-представлена организационная структура управления предприятием
-внесены предложения по совершенствованию организации деятельности предприятия.
Объектом исследования является ОАО "Авиакомпания "Сибирь", Московское отделение службы бортпроводников.
|