» Главная  » Туризм  » "Маркетинговые исследования в сфере международного туризма"

Введение 3

Глава 1. Маркетинг. Что это такое? 4

Глава 2. Туризм как вид услуг. 6

2.1. Туризм 6

2.2 Виды туризма. 6

2.3. Туризм и сфера услуг. 7

Глава 3. Маркетинговые исследования. 9

3.1. Процедура проведения маркетингового исследования 10

3.2. Процесс получения данных 12

3.2.1. Отбор источников информации. 12

3.2.2. Сбор информации. 12

3.2.3. Сбор первичной информации 13

3.3. Обработка данных и формирование отчета 16

3.4. Анализ использования исследования 18

Заключение 19

Список литературы 21

Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. В наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.

Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: "Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится".

Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.д. Рассмотрение всех этих направлений в одной работе не представляется возможным. Поэтому, в данной работе я бы хотела, прежде всего, остановиться на вопросах маркетинговых исследований.

В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы.

Целью курсовой работы является рассмотрение процесса маркетинговых исследований в области туризма.

Поэтому следующие вопросы будут рассмотрены в данной курсовой работе:

" Маркетинг. Что это такое?

" Туризм как вид услуг.

" Процесс маркетинговых исследований в области туризма.

1. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю, Основы маркетинга, 1997.

2. Ильина Е.Л. Штыхно Д.А., Маркетинг в России и за рубежом, 1998.

3. Голубков Е.П., Маркетинг в России и за рубежом, 1998.

4. Попова Р.Ю., Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998.

5. Peter F. Drucker, Management. Tasks. Responsibilities. Practices, 1973.

6. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г., Маркетинг, 2001.

7. Барышев А.Ф., Маркетинг, 2002

8. Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг, 2006

9. Глушенко В. В., Менеджмент. Системные основы, 1996.

10. Лунев В.Л., Тактика и стратегия управления фирмой, 1997.

11. Бусыгин А.В., Предпринимательство. Основной курс: Учебник для ВУЗов, 1997.

12. Фатхутдинов Р.А., Стратегический маркетинг, 2000.

13. Диксон П.Р., Управление маркетингом, 1998.

Примечаний нет.

''Факторы, влияющие на развитие туризма' ( Реферат, 18 стр. )
«Реклама на предприятии социо – культурного сервиса и туризма» ( Курсовая работа, 50 стр. )
"Иностранные туристы в Санкт-Петербурге: проблемы межкультур-ного взаимодействия" ( Курсовая работа, 31 стр. )
"Маркетинговые исследования в сфере международного туризма" ( Реферат, 21 стр. )
"Международный туризм: предпосылки, формы, тенденции и перспективы развития" ек42422 ( Курсовая работа, 36 стр. )
"Особенности формирования туристского рынка Свердловской области" (на примере ООО ТК "ГлавТур") ( Дипломная работа, 64 стр. )
"Планирование себестоимости туристского продукта" ( Курсовая работа, 40 стр. )
"Полезные" советы начинающим туристам-водникам ( Контрольная работа, 12 стр. )
"Проект мероприятий по увеличению объема реализации в турфирме "Агерратум", г. Москва" ( Дипломная работа, 111 стр. )
"Разработка бизнес- плана развития туристической организации ООО "Илиакос" , г. Москва" ( Дипломная работа, 119 стр. )
"Реклама как резерв повышения эффективности деятельности предприятия (на примере туристической компании "Корал Тревел")" ( Дипломная работа, 99 стр. )
"Рекреационный потенциал и перспективы развития туризма в Нижегородской области" ( Дипломная работа, 140 стр. )
"Санитарно-эпидемиологический надзор в туризме" е34242 ( Контрольная работа, 17 стр. )
"Совершенствование регионального туризма на примере Азовского побережья Российской Федерации" ( Дипломная работа, 120 стр. )
"Технология работы по организации отдыха и развлечений в гостинице" ( Курсовая работа, 48 стр. )
"Туристическое бюро Марко Поло" ец241 ( Контрольная работа, 1 стр. )
"Туристский продукт и его потребление"1 ( Курсовая работа, 31 стр. )
"ЭКОНОМИКА МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА" к42244 ( Курсовая работа, 54 стр. )
. Анализ деятельности "Натали Турс" ( Курсовая работа, 31 стр. )
. ВЫСТАВОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ. 635353 ( Курсовая работа, 41 стр. )
. Высшие моральные ценности в трудах русских и зарубежных мыслителей (по работе Гегеля) 78575555 ( Контрольная работа, 10 стр. )
. Классификация видов туризма и факторы, влияющие на него.4567 ( Курсовая работа, 32 стр. )
. Классификация услуг и их характеристика у356353 ( Контрольная работа, 14 стр. )
. Необходимость правового регулирования туристской деятельности.557 ( Контрольная работа, 10 стр. )
. Организация работы гостиницы "Турист" 425 ( Контрольная работа, 13 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤