» Главная  » Управление персоналом  » 1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ЕГО МЕСТО В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ 412у

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ЕГО МЕСТО В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ 4

2. ТИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 16

Сегодня фактически всеми признается, что человек является главной производительной силой общества. Передовые компании рассматривают людей, как самый главный разряд фирмы, важнейший источник производительности труда. В концепциях совершенствования управления персоналом стали утверждения, что в основу совершенствования систем и методов управления должен быть положен человеческий фактор. В современных условиях знания, умения, трудовые навыки, инициатива, предприимчивость персонала предприятия становится все более важным стратегическим ресурсом по сравнению с финансовым и производственным капиталом. Кроме того, одним из факторов, влияющих на развитие компании, является порядок и форма общения между ее сотрудниками. В связи с этим актуальным становится понятие делового общения и его место в системе управления персоналом компании.

Управление людьми, в конечном счете, является основой эффективного управления любой компанией (предприятием) без мотивированных и квалифицированных сотрудников ни одна организация не в состоянии создать хорошо работающие системы маркетинга, сбыта, финансов, бухгалтерского учета. Управление персоналом тем более важно в условиях жесткой конкуренции и стремительного научно-технического прогресса, когда продукты, технологии, методы и даже организационные структуры устаревают достаточно быстро, а знания и навыки, а главное деловое общение персонала становятся главным источником ее процветания.

Целью данной работы является решение проблемы делового общения в рамках системы управления персоналом. Из этого следует что основными задачами является рассмотрение понятия делового общения и его место в управлении персоналом.

Решение этого вопроса дает предприятию возможность эффективного развития и в условиях рынка обеспечивает конкурентно способность и реализацию стратегии развития.

Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Логос, 2004.

2. Ночевник М.Н. Человеческое общение. - М.: Политиздат, 2001.

3. Войкунский А.Е. Я говорю, мы говорим...: Очерки о человеческом общении. - 2-е изд., дораб. и дополн. - М.: Знание, 1990.

4. Браим И.Н. Этика делового общения. - М.: Мысль, 2002 .

5. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - М.: Дело, 2001.

6. Волгин Б. Деловые совещания. - М.:БЭК, 2001.

7. Патнэм Р. "Процветающая комьюнити, социальный капитал и общая жизнь" // МЭ и МО. - 2000.

8. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб: Питер, 2001. - 301 с.

9. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 250 с.

10. Социология и психология управления /Под ред. Епифанцева С.Н. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 203 с.

11. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М.: Высшая школа, 2000. - 362 с.

Примечаний нет.

. Понятие и сущность стимулирования инновационной активности управленческого персонала и исполнителей5 ( Курсовая работа, 25 стр. )
. ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ НОРМ ТРУДА ц2422 ( Контрольная работа, 14 стр. )
. Построить карту доли дефектной продукции 3124442 ( Курсовая работа, 37 стр. )
. ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С ГРУППОЙ ЛИДЕРА И МЕНЕДЖЕРА е424224 ( Курсовая работа, 35 стр. )
. Прирост прибыли компании при маржинальной прибыли 2 д.е. на единицу продукции и увеличении объема производства продукции на (50+N) штук составит: (50+N)*2=100+2N к3422 ( Контрольная работа, 9 стр. )
. Психологические принципы эффективного управления ц24222 ( Контрольная работа, 16 стр. )
. Разработка комплекса маркетинга е354в3 ( Контрольная работа, 21 стр. )
. Сущность, цели и задачи кадровой политики торгового предприятия ( Курсовая работа, 31 стр. )
. Этапы планирования трудовых ресурсов г5677 ( Контрольная работа, 20 стр. )
1. Гражданские правоотношения. Понятие, особенности, содержание и виды 86нпы ( Контрольная работа, 13 стр. )
1. Кадровый потенциал организации ( Курсовая работа, 45 стр. )
1. НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ И ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ( Контрольная работа, 12 стр. )
1. О результатах инвентаризации по складу №4 вспомогательных материалов по состоянию на 1 апреля 2002 г. ц2422 ( Контрольная работа, 3 стр. )
1. Понятие руководства и его отличие от менеджмента 524411 ( Контрольная работа, 23 стр. )
1. Порядок разработки продуктовой программы предприятия и под-разделений н35242 ( Контрольная работа, 12 стр. )
1. Содержание и задачи организации труда управленческого персонала ( Контрольная работа, 22 стр. )
1. Теоретические аспекты кадрового планирования в туристических организациях ( Отчет по практике, 20 стр. )
1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ЕГО МЕСТО В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ 412у ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Общая характеристика организацией ( Дипломная работа, 136 стр. )
1. Основные элементы системы управления 324цффф ( Контрольная работа, 16 стр. )
1. Полномочия местного самоуправления в области образования 42к422 ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Сущность организационных методов поведения, классификация 46е3411 ( Контрольная работа, 12 стр. )
1. Трудовые ресурсы ( Контрольная работа, 12 стр. )
1.2. Руководитель как субъект организации командной деятельности 934ааа ( Курсовая работа, 32 стр. )
1.4. Управление качеством продукции, работ, услуг. Система качества 10у1331 ( Контрольная работа, 21 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤