» Главная  » Маркетинг  » 1. Организация и технология складского технологического процесса

Введение 4

1. Организация и технология складского технологического процесса 6

1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности 6

1.2. Складской технологический процесс и принципы его организации 15

1.3. Организация и технология операций по поступлению и приемке товаров 18

1.4. Технология размещения, укладки и хранения товаров 24

1.5. Организация, технология, комплектация и отпуска товаров со склада 29

1.6. Технико-экономические показатели работы склада 32

2. Организационно-экономическая характеристика оптового предприятия "Торнадо Косметик" 36

2.1. Цели и задачи, структура управления 36

2.2. Характеристика материально-технической базы предприятия 41

2.3. Анализ экономических показателей предприятия 51

2.4. Методы оптовых продаж товаров и интенсивность покупательских потоков 59

3. Анализ организации и технологии складских операций на примере предприятия "Торнадо Косметик" 69

3.1 Анализ организации и технологии операций по поступлению и приемке товаров 69

3.2 Анализ технологии размещения, укладки и хранения товаров на примере предприятия 88

3.3 Анализ организации и технологии отпуска товаров со склада на примере торгового предприятия "Торнадо Косметик" 92

3.4 Анализ технико-экономических показателей работы складского предприятия "Торнадо Косметик" 102

3.5 Пути совершенствования торгово-технологического процесса 108

Заключение 113

Список литературы 119

В настоящее время мы наблюдаем широкое привлечение в сферу торговой деятельности населения, развитие конкуренции. С развитием торговли и ее современных методов, обусловленных высокими темпами развития экономики, предполагается внедрение современного оборудования и новых подходов организации коммерческой деятельности и технологических процессов на предприятии.

Торговая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности и сферой приложения труда. Она заключается в выполнении обширного комплекса взаимосвязанных торгово-организационных операций, направленных на совершение процесса купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли.

Но умение грамотно, а главное, эффективно организовать торговый процесс - это искусство, в котором недостаточно использовать незначительный опыт и интуицию.

Торговля является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения. Управление многогранной деятельностью торгового предприятия является весьма сложным процессом и осуществляется с помощью разнообразных методов торгового менеджмента.

Между поступлением товаров для продажи и их реализацией потребителям целесообразно проведение ряда мероприятий по приемке, хранению, выкладке, предложению клиенту и др. Ряд данных мероприятий составляет торгово-технологический процесс.

1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. №2300 - в редакции Федерального Закона от 9 января 1996 г. №2.

2. О мерах по государственному регулированию и изучению торгового обслуживания населения: постановление от 12. 08. №936 // Экономика и жизнь. - 1994. - №38.

3. О применении контрольно-кассовых машин: Письмо Госналогслужбы РФ от 1. 07. 1998г. №ВК- 6 - 16 / 390 // Нормативные акты по финансам, налогам, страхованию и бухгалтерскому учету. - 1998. - №8. - с. 61 -62.

4. Аванесов Ю.А., Клочко А.М., Васькин Е.В. Основы коммерциологии на рынке товаров и услуг. - М.: ТОО "Люкс - арт", 1995.

5. Адамчук В.В. Организация и нормирование труда: Учебное пособие. - М.: 1999.

6. Арустамов Э.А. Оборудование предприятий: Учебник для вузов. - М.: Дашков и К, 2000.

7. Архипов В.Е. Чего не следует делать, если покупатель говорит нет. // Современная торговля. - 1999. - №5. - с. 25 - 26.

8. Баженов Ю.К., Васькин Е.В. Организация рекламы в магазине: Учебно-практическое пособие. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1998.

9. Бакаева В.В. Кто ты - покупатель? // Современная торговля. - 2000. - №1. - с. 13 -15.

10. Бакаева В.В. Организация и технология розничной торговли: Учебник для вузов. - Новосибирск: Центр союз РФ, Сибирский ун-т потребительской кооперации, 1999.

11. Бакаева В.В. Удобно ли вам в магазине. // Современная торговля. - 2000. - №3. - с. 20 - 23.

12. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. - М.: Экономика, 1990. - 206 с.

13. Белый Б.Н. Модели массового обслуживания в торговле: Учебное пособие. - Киев: КТЭИ, 1997.

14. Бергер И.Н. Торговые услуги. - Киев: "Техника", 1982.

15. Бланк А.И. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", изд-во ЭКМОС, 1998.

16. Борисов М. Униформа персонала - имидж компании. // Новости торговли. - 2000. - №10. - с. 20.

17. Бурмистров В.Г. Организация торговли непродовольственными товарами. - М.: Экономика, 1989.

18. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие. - Минск: Высшая школа, 1998.

19. Галкина Н. Ассортимент - категория управляемая. // Вы и Ваш магазин. - 2000. - №5. - с. 28 - 30.

20. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1996.

21. Горин М.А. Технология розничной продажи товаров и обслуживание покупателей: Учебное пособие. - М.: "Люкс-арт", 1996.

22. Гражданский кодекс Российской Федерации. В 2-х частях. Ч. 1. - М.:

23. Гуняков Ю.В. Начало коммерциологии: функциональный аспект. - Кр-к.: КГУ, 2001.

24. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли. Практический курс. - СПб: "Нева-Ладога-Онега", 1993. - 212 с.

25. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: Учебник для вузов. - 3-е изд. Перераб. И доп. - М.: Маркетинг, 2001.

26. Дашков Л.П., Памбухчиянс В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1995.

27. Дорошева М.В. Этика обслуживания. // Управление персоналом. - 1999. - №2. - с. 16 - 19.

28. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: НИМБ, 1999.

29. Зубкова И.Н. Организация торговли непродовольственными товарами: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2000.

a. ИНФРА - М, 1996.

30. Коммерческая деятельность предприятия: Стратегия, организация, управление: Учебное пособие для вузов. / Под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. - СПб.: Политехника, 2000.

31. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - Минск: Высшая школа, 2000.

32. Ланкастер Д. Продажа и управление сбытом. / Пер. с англ. - Минск: Амалфея, 1999.

33. Леви М., Вайтц Б. Основ розничной торговли. / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1999.

34. Лицом к покупателю. // Вы и Ваш магазин. - 1999. - №4. - с. 23; 26.

35. Организация коммерческой деятельности: справочное пособие. / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др. - Минск: Высшая школа, 2000.

36. Организация торговли продовольственными товарами: Учебник для торговых вузов. / П.Г. Гончаров, В.Ф. Егоров, С.Д. Ждакова и др. - М.: Экономика, 1998.

37. Осипова Л.В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для студентов вузов. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1997.

38. Памбухчиянс О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2001.

39. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянс В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1994.

40. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для высш. и средн. спец. учеб. заведений. - 3-е изд. - М.: Информационно-внедренческий центр "маркетинг", 1998. - 328 с.

41. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2000.

42. Правила торговли: Сборник нормативных документов, регламентирующих деятельность предприятий потребительского рынка и услуг Красноярска. Вып. 1. - Красноярск: Луна -река, 1997.

43. Розничная торговля: требования к обслуживающему персоналу. // Российская торговля. - 2000. - №6. - с. 23 - 25.

44. Российская торговая энциклопедия6 в 5 т. / Министерство торговли РФ; Академия экономических наук и предпринимательской деятельности России; гл. ред. Я.Л.Орлов - М.: РООИ и П "За социальную защиту и справедливость налогообложения", 1999. - т.3. - 496 с.

45. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: ООО "Новое знание", 1999.

46. Свиридова О. Прием товара - правильное оборудование и технология приносят успех. // Витрина. - 1999. - №12. - с. 39 - 40.

47. Свяховская И.В. Комментарии к санитарным правилам для предприятий продовольственной торговли. // Современная торговля. - 1999. - №6. - с.36 - 45.

48. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Юрист, 1998.

49. Торговля; Правила торговли; Защита прав покупателей; Ответственность продавца: Сборник нормативных документов. - 5-е изд., перераб. И доп. - М.: Ось-89, 1999.

50. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. /Под общ. ред. проф. Л.А.Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2000.-560 с.

51. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи: Пер. с фр. / Общ. ред. В.С. Загашвили. - М.: АО Издательская группа "Прогресс", "Универс", 1993 г. - 160 с.

52. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Оптовая торговля: настольная книга руководителя, главбуха и юриста. - М.: Дело и Сервис, 1999. - 304

Примечаний нет.

. Товарная политика предприятия как система разработки и управления товарным ассортиментом к2442 ( Контрольная работа, 27 стр. )
. Трехуровневый анализ основной услуги 3543 ( Контрольная работа, 18 стр. )
. Характеристика "ООО "Хабаровск-Мебель" рн4532 ( Контрольная работа, 1 стр. )
. Экспорт, создание предприятий, зарубежные инвестиции 6е353 ( Контрольная работа, 15 стр. )
.Анализ организации маркетинговой деятельности КАБЕЛЬНЫЙ ЗАВОД ( Дипломная работа, 70 стр. )
.Выбор метода ценообразования. Цена равновесия. 784 ( Контрольная работа, 14 стр. )
.Опишите этапы процесса принятия решения о покупке какого-либо товара или услуге, которую вы совершали. пыук422 ( Контрольная работа, 15 стр. )
.ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ООО "КРЕАТИВ-ХАБАРОВСК" н7564 ( Дипломная работа, 92 стр. )
.Прием на работу в международной фирме ец422 ( Курсовая работа, 32 стр. )
.Реклама и упаковка как факторы неценовой конкуренции 15 ( Курсовая работа, 27 стр. )
.Структура рынка автосервисных услуг в России и в Москве 35 2011-92 ( Дипломная работа, 92 стр. )
.Структура рынка автосервисных услуг в России и в Москве 35 ( Дипломная работа, 92 стр. )
1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГА ( Дипломная работа, 81 стр. )
1. Жизненный цикл товара и связанные с ним маркетинговые решения компании 3 2. Контроль маркетинговой деятельности: задач, этапы, типы 12 3. Микро- и макросреда маркетинга компании 22 Список литературы 28 ( Курсовая работа, 27 стр. )
1. Жизненный цикл товара ( Контрольная работа, 14 стр. )
1. Маркетинговая политика, проводимая на ОАО " Кемеровский кондитерский комбинат" ец22 ( Контрольная работа, 5 стр. )
1. Маркетинговые исследования, требования, предъявляемые к ним. Процесс маркетинговых исследований ( Контрольная работа, 15 стр. )
1. Организация и технология складского технологического процесса ( Дипломная работа, 122 стр. )
1. Сущность и значение торговой марки ( Курсовая работа, 61 стр. )
1. Теоретические основы создания концепции брендинга ( Дипломная работа, 88 стр. )
1. Услуги оптовой торговли: основные, их место в технологическом цикле товародвижения ( Контрольная работа, 15 стр. )
1. Характеристика основных методов воздействия на потребителя ( Курсовая работа, 21 стр. )
1. Цена в маркетинге. Этапы процесса ценообразования ( Контрольная работа, 16 стр. )
1. Что вы понимаете под емкостью рынка? Укажите литературный ис-точник, в котором можно ознакомиться с методикой определения ем-кости рынка. ( Контрольная работа, 27 стр. )
1. Всемирная торговая организация ВТО: нормы и принципы 4 е434 ( Контрольная работа, 16 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤