» Главная  » Маркетинг  » АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ И ДРУГИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ.733

ВВЕДЕНИЕ 3

1. АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ И ДРУГИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 4

2. АНАЛИЗ ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ 6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 14

ВВЕДЕНИЕ

Социальная жизнь последних десятилетий прошлого века и начало ново-го несет отпечаток страха перед проблемой вирусных заболеваний - герпеса, гриппа, гепатита, СПИДа. Существование этого страха оказывает мощное влияние на принятие политических решений, затрагивающих сферу экономики. Например, принятие решения об уничтожении нескольких миллионов коров в Англии после заключения медицинских служб о том, что именно коровы явля-ются причиной распространения инфекционных заболеваний.

Роль медицины в жизни общества огромна, не только как социальной структуры, предназначенной для восстановления здоровья, но в первую оче-редь, как создателя общественного мнения о том, что вредно, а что полезно. При этом последствия решений, принимаемых на основании рекомендаций ме-дицинских экспертов, намного долговечней, чем последствия многих шумных политических действий.

На здоровье людей влияет качество обслуживания пациентов врачами. Чем лучше врачи относятся к своим пациентам, тем больше человек заботятся о своем здоровье.

Для того чтобы поддерживать на высоком уровне качество обслуживания специалистов, больницы должны собирать информацию о клиентуре, чтобы понимать ее материальные потребности и систему ценностей и удовлетворять их в текущий момент и в будущем путем поставок услуг соответствующего ка-чества. При этом следует охватывать и фактических, и потенциальных клиен-тов. Сбор информации - сложный процесс, опирающийся как на традиционные, так и нетрадиционные методы.

В данной работе предлагается провести маркетинговое исследование для Железнодорожной больницы по выявлению качества обслуживания пациентов врачами-урологами данной больницы. Для этого необходимо выяснить пред-почтения пациентов по поводу поставляемых услуг, а именно врача-уролога, так как эта профессия является одной из основных и самых важных для муж-ского населения нашей страны.

1. Березин И. Маркетинг и исследование рынков. - М.: Русская дело-вая литература, 1999.

2. Вествуд Дж. Маркетинговый план. - СПб: Питер, 2001.

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. - СПб. Питер - Ком, 1999.

4. Панкрухин А. И. Маркетинг. - М.: ИМП, 1999.

5. Рабочая тетрадь к учебнику "Управление организацией" Раздел 3 "Маркетинг в управлении организацией" / Под ред. А.Г. Поршнева. - М.: ИН-ФРА-М, 2001.

6. Хершген Х. Маркетинг. Учебник для вузов - М.: Инфра-М, 2001.

7. Шикун А.И. Социологический практикум: Учебное пособие. - Мн.: Амалфея, 2002.

Примечаний нет.

PR-кампании как способ повышения инвестиционной привлекательности предприятия ( Контрольная работа, 9 стр. )
PR-технологии как инструмент продвижения гостиницы «Парк – Отель» (г. Анапа) ( Курсовая работа, 34 стр. )
PRODUCT PLACEMENT В КИНОФИЛЬМАХ И СЕРИАЛАХ, КАК РЕКЛАМНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ В РОССИИ. ( Дипломная работа, 86 стр. )
PRODUCT PLACEMENT В РОССИЙСКОМ КИНО ( Курсовая работа, 27 стр. )
SWOT - анализ Еманжелинской швейной фабрики ( Контрольная работа, 14 стр. )
SWOT - анализ ЗАО "Агопромсервис" ( Контрольная работа, 11 стр. )
SWOT - анализ Кемеровской области нг7544 ( Курсовая работа, 32 стр. )
SWOT - анализ торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия". Оценка факторов, оказывающих влияние на клиентов торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия" ( Контрольная работа, 5 стр. )
Swot-анализ внутренней среды организации ( Курсовая работа, 32 стр. )
Swot-анализ Еманжелинская швейная фабрика. ( Контрольная работа, 19 стр. )
Swot-анализ ЗАО "Агропромсервис" ( Контрольная работа, 15 стр. )
Swot-анализ ЗАО ПКФ "Новые Технологии" ( Контрольная работа, 12 стр. )
Swot-анализ ЗАО ПКФ «Новые технологии» ( Контрольная работа, 11 стр. )
активизация сбыта ( Курсовая работа, 45 стр. )
Актуальность выбранной темы дипломной работы обусловлена тоем, что переход к рыночной экономике требует перестройки всего хозяйственного механизма сверху донизу, и,прежде всего, системы управления предприятием в условиях нестабильной, достаточно динамично ( Контрольная работа, 6 стр. )
Актуальность маркетинга в современной жизни ( Реферат, 17 стр. )
Актуальность маркетинга в современной жизни ( Контрольная работа, 16 стр. )
Актуальность применения концепции социального маркетинга в системе здравоохранения ( Курсовая работа, 36 стр. )
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ И ДРУГИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ.733 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Амстердам ( Курсовая работа, 42 стр. )
АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА СУПЕРМАРКЕТА «СВЕТЛЯЧОК-Б». ( Курсовая работа, 49 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ КОНЦЕПЦИИ "ХОЛИДЕЙ ИН" ( Курсовая работа, 24 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ КОНЦЕПЦИИ "ХОЛИДЕЙ ИН" 2005-24 ( Курсовая работа, 24 стр. )
Анализ деятельности гостиницы по организации рекламной концепции «Холидей Ин» ( Курсовая работа, 24 стр. )
Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия ЗАО "Йошкар-Олинский мясокомбинат" ( Курсовая работа, 49 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤