» Главная  » Деловое общение  » Искусство говорить. Приемы активного слушания

Введение 3

1.Искусство говорить 4

2.Приемы активного слушания 8

Заключение 13

Список литературы 14

В условиях становления рыночных отношений в современной России появилось много людей, основным видом профессиональной деятельности или формой вторичной занятости которых стал бизнес, где умение вести себя является коммерческим успехом.

Для этого необходимо быть не только образованным человеком, но и психологом, оратором и обладать другими не мало важными способностями. Из выше сказанного можно сделать вывод об актуальности данной проблемы, которая будет интересна до тех пор, пока существует бизнес. С древних времён мы можем наблюдать его развитие от простых форм торговли до крупных мировых сделок. В настоящее время ему отводиться значительная часть в мировой экономике.

Важной частью бизнеса являются деловые беседы, переговоры, соглашения - субъекты. Объектами являются партнёры, клиенты, собеседники и другие лица, принимающие непосредственное участие здесь. Успех того или иного соглашения, сделки и. т. д. зависит от различного количества приёмов, которые помогают понравиться партнёру. Они доступны, буквально, каждому, начиная с психологических особенностей (взгляды, мимика, улыбка, жесты), заканчивая житейскими (разговор о жизни, здоровье…).

Данная работа ориентирована на данные приёмы и раскрывает их сущность, содержание и учит применять их.

1. Барышева А. В. Как продать слона? - М.: Инфра-М, 2003.

2. Власова Н.М. Руководство по управлению людьми. - М.: Дрофа, 2001.

3. Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М.:Слово, 1999.

4. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. - М.: Просвещение, 1996.

5. Шейнов В.П. Искусство убеждать. -М.: Дрофа, 2000.

Примечаний нет.

Деловое общение как составная часть фирменного стиля ( Реферат, 17 стр. )
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ОСОБЫЙ ВИД ОБЩЕНИЯ ( Реферат, 14 стр. )
Деловое общение Тема 7 ( Реферат, 12 стр. )
Деловое общение, его функции, уровни и виды ( Реферат, 18 стр. )
Деловое общение, его функции, уровни и виды ( Реферат, 23 стр. )
Деловое общение, его виды и формы ( Реферат, 24 стр. )
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ. СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ( Реферат, 10 стр. )
Деловое общение. Деловые переговоры ( Реферат, 15 стр. )
Деловое общение. Деловой телефонный разговор ( Контрольная работа, 14 стр. )
Деловое общение. Контрольная работа. ( Контрольная работа, 2 стр. )
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ. СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ( Реферат, 11 стр. )
ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО ( Реферат, 18 стр. )
Деловые беседы и дискуссии ( Контрольная работа, 25 стр. )
Деловые беседы и переговоры 10 ( Реферат, 16 стр. )
Деловые беседы и переговоры ( Реферат, 16 стр. )
ДЕЛОВЫЕ И ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ. ЭТИКА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА ( Контрольная работа, 22 стр. )
Деловые переговоры ( Реферат, 14 стр. )
Деловые переговоры ( Реферат, 4 стр. )
Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров ( Курсовая работа, 33 стр. )
Деловые письма ( Реферат, 12 стр. )
Деловые письма ( Курсовая работа, 28 стр. )
Етика и психология дилового спилкування (Украина) ( Реферат, 16 стр. )
Значение овладением техникой невербальных средств руководителем ( Реферат, 21 стр. )
Значение процесса коммуникации в деловом общении (Белоруссия) ( Реферат, 11 стр. )
Значение психологических аспектов в процессе делового общения ( Курсовая работа, 30 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤