» Главная  » Управление качеством  » Подход и пути решения проблемы качества в США

Введение 3

1. Качество как объект управления. Основные категории

управления качеством продукции. 4

2. Управление качеством в США 9

2. 1. Основные элементы управления качеством в США 10

2. 2. Основные принципы управления качеством в США 12

2. 3. Программа контроля и анализа качества в США 12

Заключение 16

Список литературы 17

Категория "качество" издавна привлекала внимание мыслителей и ученых, представителей разных научных направлений. Впервые характеристику этой категории дал Аристотель, определивший ее как видовое отличие сущности. Он отмечал текучесть качеств как состояние вещей, их способность превращаться в противоположное. Галилей, Локк и другие философы различали качества объективные, присущие природным вещам, и субъективные, существующие только в человеческом восприятии. Гегель определил качество как логическую категорию, составляющую начальную ступень познания вещей и становления мира, непосредственную характеристику бытия объекта.

Диалектический материализм исходит из признания объективности и всеобщности качественной определенности вещей. Качество объекта обнаруживается в совокупности его свойств. При этом объект не состоит из свойств, не является своего рода "пучком свойств", а обладает ими.

Под свойством понимают способ проявления определенного качества объекта по отношению к другим объектам, с которыми он вступает во взаимодействие. Категория "качество" выражает целостную характеристику функционального единства существенных свойств объекта, его внутренней и внешней определенности, относительной устойчивости, отличия от других объектов или сходства с ними. Благодаря неотделимой от бытия объекта существенной определенности он является именно таким, а не иным.

Качество отражает устойчивые взаимоотношения составных элементов объекта, которые характеризуют его специфику. Именно благодаря качеству объект существует и воспринимается как нечто, отграниченное от других объектов. Вместе с тем качество выражает и то общее, что характеризует весь класс однородных объектов.

1. Гиссин В. И. Управление качеством продукции: Учеб. пос - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.

2. Гуторова И.А. Стандартизация. Метрология. Сертификация: Учебно-практическое пособие. - М.: ПРИОР, 2003.

3. Ильенкова С. Д. Управление качеством. - М.: Банки и биржи, 2008. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации и метрологии. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2007.

4. Менеджмент систем качества. Учеб. пос./М. Г. Круглое, С.К.Сергеев и др. - М.: ИПК изд. стандартов, 2004.

5. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2007.

6. Мишин В. М. Управление качеством: Учеб. пос. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

7. Новицкий Н. И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб. пос.- Минск.: Новое знание, 2001.

8. Розова Н. К. Управление качеством. - СПб: Питер, 2002.

9. Управление качеством / Е. И. Семенова, В. Д. Коротнев, Л. Н. Пошатаев и др; Под ред. Е. И. Семеновой. - М.: КолосС, 2005.

Примечаний нет.

Принцип менеджмента качества "Взаимовыгодные отношения с поставщиками" ( Контрольная работа, 13 стр. )
Принцип менеджмента качества "Взаимовыгодные отношения с поставщиками" ( Контрольная работа, 9 стр. )
Принципы обеспечения качества и управления качеством. Назначение и состав стандартов ИСО 9000 ( Курсовая работа, 33 стр. )
Принципы управления качеством ( Контрольная работа, 17 стр. )
Проблема достижения конкурентных преимуществ через использование управления качеством ( Контрольная работа, 22 стр. )
Проблемы и направления современной практики управления качеством кредитного портфеля ( Дипломная работа, 85 стр. )
ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА И СТАНДАРТИЗАЦИИ В РОССИИ ( Курсовая работа, 42 стр. )
Проблемы опыта внедрения TQM в российском бизнесе ( Реферат, 21 стр. )
ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ ( Курсовая работа, 33 стр. )
Проблемы управления качеством образования в гуманитарном вузе ( Реферат, 16 стр. )
Проведение исследования особенностей правового регулирования качества продукции ( Курсовая работа, 29 стр. )
ПРОВЕДЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В АО ( Курсовая работа, 29 стр. )
Проект организационно-технических мероприятий по повышению качества оказываемых услуг на примере ООО "Верон" ( Дипломная работа, 77 стр. )
Проект организационно-технических мероприятий по повышению качества оказываемых услуг на примере ООО "Верон" 2011-77 ( Дипломная работа, 77 стр. )
Проект сертификации ООО "Внешэкономипрод" ( Курсовая работа, 33 стр. )
Проект системы менеджмента качества предприятия по предоставлению коммунальных услуг ООО "Дюлон" ( Дипломная работа, 87 стр. )
ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СМК НА ПРИМЕРЕ "БЕЖЕЦКОГО ХЛЕБОПРИЁМНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ" НА ОСНОВЕ СТАНДАРТОВ ГОСТ Р ИСО 9001, 9004 - 2001 ( Дипломная работа, 85 стр. )
Проект совершенствования системы управления качеством ООО «Гранд-Авто» ( Дипломная работа, 92 стр. )
Проект совершенствования управления качеством услуг ООО «УниверсалКомплект» ( Дипломная работа, 86 стр. )
Проект совершенствования управления качеством услуг ООО «УниверсалКомплект» 2009-86 ( Дипломная работа, 86 стр. )
Проект совершенствования системы управления качеством ООО "ЧелябТрансАвто-3" ( Курсовая работа, 46 стр. )
Проектирование системы управления качеством объекта ОАО «Первый хлебокомбинат»-курсовая ( Курсовая работа, 25 стр. )
ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРЕДПРИЯТИЯ (на примере ООО "Профцентр") ( Дипломная работа, 135 стр. )
ПРОЦЕСС И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВАМ ПРОДУКЦИИ ( Курсовая работа, 28 стр. )
ПРОЦЕСС И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВАМ ПРОДУКЦИИ 2008-28 ( Курсовая работа, 28 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤