» Главная  » Управление качеством  » Подход и пути решения проблемы качества в США

Введение 3

1. Качество как объект управления. Основные категории

управления качеством продукции. 4

2. Управление качеством в США 9

2. 1. Основные элементы управления качеством в США 10

2. 2. Основные принципы управления качеством в США 12

2. 3. Программа контроля и анализа качества в США 12

Заключение 16

Список литературы 17

Категория "качество" издавна привлекала внимание мыслителей и ученых, представителей разных научных направлений. Впервые характеристику этой категории дал Аристотель, определивший ее как видовое отличие сущности. Он отмечал текучесть качеств как состояние вещей, их способность превращаться в противоположное. Галилей, Локк и другие философы различали качества объективные, присущие природным вещам, и субъективные, существующие только в человеческом восприятии. Гегель определил качество как логическую категорию, составляющую начальную ступень познания вещей и становления мира, непосредственную характеристику бытия объекта.

Диалектический материализм исходит из признания объективности и всеобщности качественной определенности вещей. Качество объекта обнаруживается в совокупности его свойств. При этом объект не состоит из свойств, не является своего рода "пучком свойств", а обладает ими.

Под свойством понимают способ проявления определенного качества объекта по отношению к другим объектам, с которыми он вступает во взаимодействие. Категория "качество" выражает целостную характеристику функционального единства существенных свойств объекта, его внутренней и внешней определенности, относительной устойчивости, отличия от других объектов или сходства с ними. Благодаря неотделимой от бытия объекта существенной определенности он является именно таким, а не иным.

Качество отражает устойчивые взаимоотношения составных элементов объекта, которые характеризуют его специфику. Именно благодаря качеству объект существует и воспринимается как нечто, отграниченное от других объектов. Вместе с тем качество выражает и то общее, что характеризует весь класс однородных объектов.

1. Гиссин В. И. Управление качеством продукции: Учеб. пос - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.

2. Гуторова И.А. Стандартизация. Метрология. Сертификация: Учебно-практическое пособие. - М.: ПРИОР, 2003.

3. Ильенкова С. Д. Управление качеством. - М.: Банки и биржи, 2008. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации и метрологии. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2007.

4. Менеджмент систем качества. Учеб. пос./М. Г. Круглое, С.К.Сергеев и др. - М.: ИПК изд. стандартов, 2004.

5. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2007.

6. Мишин В. М. Управление качеством: Учеб. пос. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

7. Новицкий Н. И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб. пос.- Минск.: Новое знание, 2001.

8. Розова Н. К. Управление качеством. - СПб: Питер, 2002.

9. Управление качеством / Е. И. Семенова, В. Д. Коротнев, Л. Н. Пошатаев и др; Под ред. Е. И. Семеновой. - М.: КолосС, 2005.

Примечаний нет.

Повышение качества жизни: формирование разумных потребностей. Метрология в зарубежных странах. Содержание и сфера применения моделей "Петля качества продукции" и "Петля качества услуги" ( Контрольная работа, 33 стр. )
ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ СЕТЕВОЙ ТОРГОВЛИ НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРИМЕРЕ ФЛМ "ЛИНИЯ ТОКА" ( Дипломная работа, 63 стр. )
Подход и пути решения проблемы качества в США ( Реферат, 17 стр. )
Показатели качества продукции: общие понятия ( Курсовая работа, 27 стр. )
Понятие и показатели качества продукции, управление ( Контрольная работа, 17 стр. )
Понятие и сущность конкурентоспособности продукции. Взаимодействие категорий "конкурентоспособность" и "качество" ( Контрольная работа, 17 стр. )
Понятие качества и рассмотрение эволюции технологии качества ( Реферат, 18 стр. )
ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ( Курсовая работа, 39 стр. )
Понятие конкурентоспособности товара, услуг, факторы и условия ее обеспечения. Уровни конкурентоспособности предприятия, отличительные особенности ( Реферат, 23 стр. )
Понятие системы менеджмента качества (СМК) на предприятии 2.1.Составляющие СМК ( Курсовая работа, 29 стр. )
Понятие системы менеджмента качества (СМК) на предприятии ( Курсовая работа, 29 стр. )
Понятие факторного анализа ( Контрольная работа, 14 стр. )
Правовое обеспечение качества продукции ( Контрольная работа, 23 стр. )
Правовое обеспечение управления качества продукции ( Контрольная работа, 22 стр. )
Правовое обеспечение управления качества продукции ( Курсовая работа, 26 стр. )
Практические задания ( Контрольная работа, 5 стр. )
Премии в области качества (РФ) ( Реферат, 20 стр. )
Премии качества как стратегия совершенствования ( Реферат, 15 стр. )
Претензии (рекламации). Их особенность и характерные причины. Задачи и виды планирования повышения качества продукции ( Контрольная работа, 15 стр. )
Прибыльность парикмахерской "Стиль" 11 ( Курсовая работа, 36 стр. )
Применение ИСО на ОАО "ЧМК" ( Реферат, 18 стр. )
ПРИМЕНЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ИНТЕГРИРОВАННОЙ АНАЛИТИКИ В АНАЛИЗЕ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА ( Дипломная работа, 85 стр. )
Пример внедрения системы качества на примере ОАО "ЧМК"2 ( Курсовая работа, 49 стр. )
Пример внедрения системы качества на примере ОАО "ЧМК" ( Курсовая работа, 49 стр. )
Примеры внедрения системы сбалансированных показателей (ССП) на предприятия машиностроения ( Курсовая работа, 38 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤